1. Обработка заказов
Все рабочие дни считаются только буднями.
Все заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочего дня (за исключением выходных и праздничных дней) после получения подтверждения по электронной почте.
После отправки вы получите уведомление с номером отслеживания.
2. Доставка и условия доставки
Мы осуществляем доставку со склада в России и международного склада (Китай).
Метод доставки и срок получения зависят от места отправления и адреса получателя.
| Регион доставки | Метод доставки | Срок доставки | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Москва, Московская область и большинство регионов Европейской части России | СДЭК / другие транспортные службы | 3–7 рабочих дней | Бесплатно |
| Другие регионы России | СДЭК / другие транспортные службы | Зависит от региона | Рассчитывается индивидуально |
| Китай | 4PX / YunExpress / DHL / EMS | 8–20 рабочих дней | Входит в стоимость предложения |
Стоимость международной доставки из Китая уже включена в цену некоторых товаров. Дополнительная оплата доставки при оформлении заказа не требуется.
⚠️ Примечание:
Мы не несем ответственности за задержки доставки по причинам, не зависящим от нас (таможенные проверки, погодные условия, ошибки адреса и т.д.).
3. Налоги и таможенные сборы
Заказы, отправляемые со склада в России, не облагаются импортными пошлинами.
Для товаров, отправляемых со склада в Китае, покупателю может потребоваться содействие в прохождении таможенного оформления.
4. Процесс оформления заказа
Заказ обрабатывается в течение 1–2 рабочего дня (предзаказы — 1–3 дней после поступления товара на склад).
После оформления вы получите электронное письмо с подтверждением. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» или напишите нам.
После отправки изменить адрес или содержимое заказа невозможно.
Убедитесь, что адрес доставки указан корректно. При возврате заказа из-за ошибки в адресе возврат средств производится за вычетом расходов на доставку.
5. Контакты
Если у вас есть вопросы о доставке или статусе вашего заказа, напишите нам:
📧 support@acmerlaser.com